Ｑ：注文の仕方は？

Ａ：HP、E-MAILからが基本となっておりますが、FAXでも対応させて頂いております。

　その他はBASE/PAY IDにてご注文可能となっております。

 　電話やSNSのDIRECT MAILなどでのご注文はお控え頂けますと助かります。

　ご注文の際には下記情報頂きたくお願い申し上げます。

　　貴店名/貴社名

　　郵便番号

　　住所１(郵便番号で変換されるところまで)

　　住所２(丁目、番地、号、建物名、号室など)

　　お名前

　　電話番号

　　E-MAILアドレス

　　定休日

Ｑ：支払い方法は？

Ａ：HP、MAILでのご注文の場合、銀行振り込みのみとなります。

　麻袋は商品が先に届き、追って納品書/請求書が届きますので翌月末までにお支払いください。

　小分けの場合は、基本的には納品書/請求書が同梱されておりますが、作業が詰まっている場合後日発送となります。

　振込手数料はお客さま負担となります。

　また、BASE/PAY IDでご注文の場合は、サイト決済となります(領収書の発行は不可)。

Ｑ：取り置きについて

Ａ：袋単位でのお取り置きを受け付けております。

　小分けでの取り置きや、袋で取り置きをし小分け(キロ単位)の発送は不可となります。

　ご依頼月を含み６ヵ月間の倉庫保管料は無料となっており、過ぎた場合は毎月倉庫保管料が発生します。

　30日に予約を入れて翌月１日に発送した場合、倉庫を２ヵ月分使用したこととなります。

　取り置き分のお支払いに関しては、発送ごとの請求となります。

　お取り置き依頼後のキャンセルは不可となります。

　また、1年を過ぎる場合は一括請求となる場合がございます。

Ｑ：注文後どれくらいで発送されますか？

Ａ：袋単位であれば、ご注文の翌日から３営業日以内の発送となります。

　小分け発送(キロ単位)であれば、５営業日以内の発送となります。

　土日祝、お盆、年末年始がお休みとなります。

Ｑ：キロ単位での注文はできるの？

Ａ：キロ単位でのご注文も可能となっております。

　HP、MAILから１度で複数の豆をご注文頂いた場合、合計キロ数が１０キロ以上であれば送料込みとなります。

　単価は１０キロ未満の単価となります。